app.itin.org: un solo sistema para el cliente y para el equipo

Cada cliente de ITIN.ORG tiene documentos, contratos, pagos y un trámite que puede tardar semanas. Manejarlo por correo y WhatsApp funciona con diez clientes; con miles, se rompe.

app.itin.org resolvió eso con un solo sistema de dos caras. El cliente ve un portal por pasos —datos, documentos, preparación y firma digital— con su progreso en tiempo real. El equipo ve un panel con CRM, documentos por revisar, contratos, facturas, cobranza y reportes de ventas.

Lo importante es que ambas caras leen los mismos datos. Cuando el cliente sube su pasaporte, aparece al instante en la lista de revisión del equipo; cuando el equipo aprueba, el cliente lo ve en su portal. No hay copias ni hojas de cálculo en medio.

La seguridad va por dentro: acceso con Passkey, verificación en dos pasos, protección contra bots y documentos en almacenamiento en la nube. Y como los clientes vienen de todo el mundo, los correos salen en seis idiomas, árabe incluido. Un producto así no se termina nunca; se mejora cada semana sobre una base sólida.